Concevez des présentoirs de magasin qui stimulent les ventes en tenant compte de la psychologie des acheteurs, en garantissant une bonne visibilité et en limitant à un seul appel à l'action par présentoir. Un beau présentoir qui ne fait pas vendre n'est qu'une simple décoration. Les présentoirs qui génèrent des ventes guident le client vers une décision.
Qu'est-ce qui fait qu'une vitrine stimule les ventes ?
Une présentation commerciale stimule les ventes lorsqu'elle attire l'attention, met en avant la valeur du produit et indique clairement la prochaine étape à suivre. Ce sont ces trois éléments qui distinguent une présentation commerciale d'une présentation statique.
- Captez l'attention grâce à un point focal marquant.
- Mettre en valeur les produits grâce au regroupement et à la signalétique.
- Une action rapide accompagnée d'un message clair et unique.
En quoi la psychologie du consommateur influence-t-elle le design ?
La psychologie du consommateur influence la conception en déterminant où se pose le regard et comment les décisions se prennent. Concevoir sans tenir compte de ces schémas revient à gaspiller un espace précieux.
La zone de décompression
La zone de décompression correspond aux premiers pieds à l'intérieur de la porte, là où les clients prennent leurs repères et ne prêtent pas attention aux présentoirs. Placez les vitrines phares juste après cette zone, et non à l'intérieur de celle-ci.
Vente « à hauteur des yeux »
Le niveau des yeux est le niveau qui fait vendre ; placez-y donc vos articles à plus forte marge. Les étagères situées plus bas et plus haut ont un rôle de soutien.
Combien de messages un affichage doit-il comporter ?
Une vitrine doit véhiculer un seul message clair, car les messages contradictoires s'annulent mutuellement. Mieux vaut se concentrer sur un seul message plutôt que de proposer un choix trop vaste.
- Un produit phare ou un thème par présentoir.
- Un message principal sur la signalétique.
- Une prochaine action évidente pour le client.
La mise en avant de ce message unique dans des présentoirs dédiés en magasin permet de maintenir une attention ciblée.
En quoi l'éclairage influe-t-il sur le taux de conversion ?
L'éclairage influe sur le taux de conversion en attirant l'attention et en créant une ambiance qui met le produit en valeur. Un bon éclairage peut donner à un article ordinaire un aspect haut de gamme.
Éclairage d'accentuation
L'éclairage d'accentuation met en valeur les produits phares et crée un contraste avec l'arrière-plan. Les produits présentés dans des présentoirs éclairés attirent le regard vers l'élément mis en avant.
Comment testez-vous et améliorez-vous les écrans ?
Testez et améliorez vos présentoirs en suivant les ventes par présentoir et en remplaçant ceux qui ne donnent pas satisfaction. Un présentoir efficace se peaufine au fil du temps ; on ne se contente pas de le mettre en place puis de l'oublier.
- Mesurer l'impact de chaque présentation en vitrine sur le chiffre d'affaires.
- Réaffecter les collaborateurs dont les performances sont insuffisantes à de nouveaux postes.
- Conservez les mises en page qui ont fait leurs preuves et adaptez-les à plus grande échelle.
Les produits d'affichage visuel flexibles permettent de réaliser ces tests rapidement et à moindre coût.
Itération sur la mise en page
Affinez votre agencement en considérant chaque présentation comme une expérience dont le résultat est mesurable. De petits ajustements au niveau du placement et de la signalétique permettent souvent d'obtenir des gains considérables.
Généraliser les bonnes pratiques
Harmonisez les éléments qui font leurs preuves dans l'ensemble du magasin afin de reproduire les présentations les plus efficaces. Des vitrines homogènes permettent de reproduire facilement un agencement qui a fait ses preuves.
Comment utiliser efficacement la signalétique ?
Pour une signalétique efficace, veillez à ce qu'elle soit concise, lisible et qu'elle véhicule un message clair et unique par affichage. Une signalétique qui fait concurrence au produit ou qui comporte trop de texte passe inaperçue.
- Un message par panneau, pour plus de clarté.
- Une police de caractères de grande taille et lisible d'un seul coup d'œil.
- Un placement qui met le produit en valeur, et non qui le masque.
Quelles sont les erreurs courantes en matière de présentation qui nuisent aux ventes ?
Parmi les erreurs courantes en matière de présentation qui nuisent aux ventes, on peut citer la surcharge visuelle, l'absence de points d'intérêt clairs et un mauvais éclairage. Chacune de ces erreurs rompt la chaîne qui mène de l'attention à l'action. Une présentation qui masque le produit phare, qui fragmente son message ou qui reste dans l'ombre ne parvient pas à générer des ventes, quelle que soit la quantité de stock qu'elle contient. Corriger ces éléments fondamentaux permet souvent d'augmenter les ventes davantage que l'ajout de nouveaux présentoirs.
Considérez chaque présentation comme un test dont le résultat est mesurable.
Placez les articles à forte marge à hauteur des yeux, là où se prennent les décisions. La hauteur des yeux est le niveau de vente par excellence ; ainsi, en réservant cet espace aux produits que vous souhaitez écouler en priorité et en utilisant les étagères situées plus bas ou plus haut pour les articles d'appoint, vous placez vos produits les plus rentables directement dans le champ de vision du client.
Limitez-vous à un seul message par présentoir afin de maintenir l'attention du client. Les messages contradictoires s'annulent mutuellement et laissent les clients dans l'incertitude quant à la marche à suivre ; c'est pourquoi un produit phare, un message clair et une action évidente donnent systématiquement de meilleurs résultats qu'un présentoir qui tente d'en dire trop à la fois.
Les présentoirs destinés à stimuler les ventes reposent sur la psychologie, la concentration et les tests. Placez vos produits phares à hauteur des yeux, au-delà de la « zone de décompression », veillez à ce qu'ils véhiculent un message unique, mettez-les bien en valeur grâce à un éclairage adapté et présentez-les dans des présentoirs visuels de qualité qui transforment les curieux en acheteurs.